Жария оферта

Терминдер

Осы құжат 16-бөлімде көрсетілген компанияның («Орындаушы») кез келген заңды немесе жеке тұлғаға («Тапсырыс беруші») төмендегі шарттармен келісім жасасуға арналған жария офертасы болып табылады (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабы).

1.1«Платформа» — axellero.io мекенжайында және оның субдомендерінде қолжетімді Axellero low-code платформасы, оның ішінде визуалды конструкторлар, GraphQL API және Forge.
1.2«Forge» — Платформаға кірістірілген, процестерді, дерек модельдерін және интеграцияларды генерациялайтын әрі өзгертетін ЖИ-көмекші.
1.3«Тариф» — бағалар бетінде жарияланған шектеулері бар жазылым деңгейі (Free, Pro, Team, Enterprise).
1.4«Кредиттер» — Forge ЖИ жұмысына жұмсайтын бірліктер. Кредиттер Тарифтерге кіреді және бөлек пакеттермен сатылады.
1.5«Жұмыс кеңістігі» — Тапсырыс берушінің Платформадағы қолданбалары, деректері мен пайдаланушылары орналасқан оқшауланған аймағы.

Шарттың мәні

Орындаушы Тапсырыс берушіге таңдалған Тариф аясында Платформаға қол жеткізуді ұсынады, ал Тапсырыс беруші оны 4-бөлімде сипатталған тәртіппен төлейді. Платформа сервис ретінде (SaaS) ұсынылады; Enterprise шартында өзгеше көзделмесе, бағдарламалық жасақтама Тапсырыс берушіге берілмейді.

Акцепт

Тапсырыс беруші төмендегі әрекеттердің кез келгенін жасағанда оферта қабылданған, ал шарт жасалған болып саналады:

3.1Жұмыс кеңістігін құрып, Free тарифін пайдалана бастағанда;
3.2ақылы Тарифке немесе кредит пакетіне төлем жасағанда;
3.3осы офертаға сілтеме жасайтын Enterprise тапсырысына қол қойғанда.

Тарифтер, бағалар және төлем

4.1Бағалар мен Тариф шектеулері бағалар бетінде жарияланады және осы шарттың бір бөлігі болып табылады. Бағалар АҚШ долларымен көрсетілген және ҚҚС-ты, сату салықтарын, банк пен төлем провайдерлерінің комиссияларын қамтымайды.
4.2Жазылым алдын ала төленеді: сатып алу күні ай сайын немесе жарияланған жеңілдікпен жылына. Ұзарту күніне дейін тоқтатылмаса, жазылым сол кезеңге автоматты түрде ұзартылады.
4.3Төлем Орындаушының төлем провайдері арқылы картамен жасалады. Жылдық Team және Enterprise тарифтерін шот бойынша банк аударымымен, 10 банк күні ішінде төлеуге болады.
4.4Төлем өтпесе, Орындаушы Тапсырыс берушіге хабарлайды және 7 күн бойы қайта әрекеттенеді. Төлем түспесе, Жұмыс кеңістігі Free тарифіне ауыстырылады; деректер 13-бөлімде сипатталған тәртіппен сақталады.
4.5Орындаушы e-mail арқылы кемінде 30 күн бұрын хабарлап, бағаларды өзгерте алады. Жаңа баға келесі ұзартудан бастап қолданылады. Өзгеріспен келіспейтін Тапсырыс беруші осы күнге дейін жазылымнан бас тарта алады.

Forge кредиттері

5.1Әр Тарифке айлық кредит лимиті кіреді. Тариф кредиттері төлем күні жаңарады; пайдаланылмаған Тариф кредиттері келесі кезеңге өтпейді.
5.2Кредит пакеттерін кез келген Тарифте сатып алуға болады. Пакет кредиттері жанбайды және тек айлық лимит таусылғаннан кейін жұмсалады.
5.3Кредиттер пайдалану сәтінде Платформада көрсетілген мөлшерлемелер бойынша жұмсалады. Орындаушы мөлшерлемелерді 30 күн бұрын хабарлап өзгерте алады; ағымдағы балансты Тапсырыс беруші Жұмыс кеңістігінде кез келген уақытта көре алады.
5.4Кредиттердің ақшалай құны жоқ, Жұмыс кеңістіктері арасында берілмейді және заңда көзделген жағдайлардан басқа кезде қайтарылмайды.

Free тарифі, сынақ кезеңі және қайтарымдар

6.1Free тарифі «сол қалпында», төлемсіз және сервис деңгейі бойынша міндеттемесіз ұсынылады. Орындаушы оның шектеулерін кез келген уақытта өзгерте алады.
6.2Тапсырыс беруші ақылы функцияларды Free тарифінің шектеулерінен тыс пайдаланбаса, жылдық жазылымды бірінші төлемнен кейін 14 күн ішінде толық қайтаруға болады. Қайтарым бастапқы төлем тәсіліне 10 банк күні ішінде жасалады.
6.3Айлық жазылымдар мен кредит пакеттері қайтарылмайды. Жазылымнан бас тарту келесі төлемді тоқтатады; ағымдағы кезең соңына дейін жалғасады.
6.4Enterprise үшін қайтарым шарттары тапсырыста белгіленеді.

Тапсырыс берушінің міндеттері

Тапсырыс беруші міндеттенеді:

7.1есептік деректерді құпия сақтауға және өз есептік жазбасы арқылы жасалған барлық әрекеттерге жауап беруге;
7.2Платформаны заңды түрде пайдалануға, спам, зиянды бағдарламалар, рұқсатсыз қол жеткізу немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын контент үшін пайдаланбауға;
7.3жазбаша келісімсіз Платформаға қол жеткізуді қайта сатпауға және сублицензияламауға;
7.4Тариф шектеулерін, кредит есебін немесе қауіпсіздік шараларын айналып өтуге әрекеттенбеуге;
7.5өзінің соңғы пайдаланушыларының дербес деректерін Платформада өңдеу үшін қажетті барлық келісімдерді алуға.

Орындаушының міндеттері және сервис деңгейі

8.1Орындаушы Платформаның қолжетімділігін және сүйемелденуін қамтамасыз етеді. Мақсатты қолжетімділік — Team тарифінде айына 99,5 %, Enterprise тарифінде 99,9 %; кемінде 24 сағат бұрын хабарланған жоспарлы жұмыстар есепке алынбайды.
8.2Мақсатқа жетпеген жағдайда Тапсырыс беруші мақсаттан төмен әрбір толық пайыздық тармақ үшін сол айдың төлемінің 5 % мөлшерінде, бірақ 50 %-дан аспайтын есепке алуды талап ете алады. Талап ай аяқталғаннан кейін 30 күн ішінде қойылады.
8.3Қолдау Тапсырыс беруші Тарифінің арнасы арқылы көрсетіледі: Free-де қауымдастық форумы, Pro-да e-mail (24 жұмыс сағаты ішінде жауап), Team-де басым кезек және Enterprise-те жеке инженер.

ЖИ функциялары

9.1Forge ұсыныстарды үшінші тұлғалардың тілдік модельдерінің көмегімен қалыптастырады. Нәтиже дәл емес немесе толық емес болуы мүмкін; Тапсырыс беруші пайдаланар алдында бәрін тексереді және жариялайтын қолданбалары үшін жауапты болып қалады.
9.2Орындаушы Тапсырыс берушінің деректерін модельдерді үйрету үшін пайдаланбайды. Модель провайдерлеріне тек тапсырмаға қажетті контекст жіберіледі.
9.3Тапсырыс беруші өз модель кілтін пайдаланса, сұраныстар Тапсырыс берушінің браузерінен модель провайдеріне сол провайдердің шарттарымен тікелей жіберіледі; Орындаушы кілтті сақтамайды.

Зияткерлік меншік

10.1Платформа, оның коды, дизайны және құжаттамасы Орындаушыға тиесілі. Тапсырыс беруші шарт мерзімінде Платформаны пайдалануға айрықша емес, басқаға берілмейтін құқық алады.
10.2Тапсырыс берушінің Платформада құрғанының бәрі — қолданбалар, процестер, дерек модельдері, контент — Тапсырыс берушіге тиесілі, оның ішінде Forge Тапсырыс берушінің сұрауы бойынша генерациялаған нәтижелер.
10.3Тапсырыс беруші Орындаушыға өз контентін тек сервистің жұмысына қажетті көлемде орналастыруға, көшіруге және өңдеуге құқық береді.

Деректер және құпиялылық

11.1Орындаушы дербес деректерді Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және осы шарттың бір бөлігі болып табылатын Орындаушының Құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді.
11.2Тапсырыс берушінің деректері Жұмыс кеңістігі үшін таңдалған аймақта сақталады және күн сайын резервтік көшірмеленеді. Enterprise Тапсырыс берушілері on-premise немесе жеке бұлтта орналастыруды таңдай алады.
11.3Әр тарап екінші тараптың жария емес ақпаратын құпия сақтайды және оны тек осы шартты орындау үшін пайдаланады. Бұл міндеттеме шарт тоқтатылғаннан кейін 3 жыл бойы күшінде болады.
11.4Тапсырыс беруші жазбаша қарсылық білдірмесе, Орындаушы оны маркетингтік материалдарда клиент ретінде көрсете алады.

Жауапкершілік

12.1Орындаушының осы шарт бойынша жиынтық жауапкершілігі талап қойылғанға дейінгі 12 айда Тапсырыс беруші төлеген сомамен шектеледі. Free тарифінде жауапкершілік 100 АҚШ доллары сомасымен шектеледі.
12.2Тараптардың ешқайсысы екінші тараптың өз әрекеттерінен туындаған жанама залал, жіберіп алған пайда немесе деректердің жоғалуы үшін, сондай-ақ еңсерілмейтін күш жағдайлары, үшінші тұлғалардың сервистері немесе Тапсырыс берушінің инфрақұрылымы салдарынан болған ақаулар үшін жауап бермейді.
12.3Шектеулер заң бойынша шектеуге болмайтын жауапкершілікке, қасақана бұзушылықтарға және құпиялылықты бұзуға қолданылмайды.

Мерзімі және тоқтату

13.1Шарт акцепт сәтінен күшіне енеді және Тапсырыс берушінің Жұмыс кеңістігі бар кезде қолданылады.
13.2Тапсырыс беруші ақылы Тарифтен кез келген уақытта Жұмыс кеңістігінің баптауларында бас тарта алады. Тапсырыс беруші Жұмыс кеңістігін кез келген уақытта жоя алады; бұл шартты тоқтатады.
13.3Тапсырыс беруші 7-бөлімді бұзып, бұзушылықты 10 күн ішінде жоймаса, Орындаушы хабарлап қол жеткізуді тоқтата тұра немесе тоқтата алады, ал бұзушылық Платформаға немесе басқа клиенттерге қауіп төндірсе — дереу.
13.4Шарт тоқтатылғаннан кейін Тапсырыс беруші деректерін 30 күн бойы экспорттай алады. Одан кейін Орындаушы оларды жояды, тек резервтік көшірмелердегі көшірмелер (90 күнге дейін) мен заң талап ететін жазбалар сақталады.

Офертаны өзгерту

14.1Орындаушы axellero.io/offer мекенжайында жаңа нұсқаны жариялап және Тапсырыс берушілерге күшіне енуден кемінде 15 күн бұрын e-mail арқылы хабарлап, осы офертаны өзгерте алады.
14.2Күшіне енген күннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру жаңа нұсқаны қабылдауды білдіреді. Өзгерістермен келіспейтін Тапсырыс беруші осы күнге дейін шартты бұзып, алдын ала төленген кезең үшін пропорционалды қайтарым ала алады.

Қолданылатын құқық және даулар

15.1Осы шарт Қазақстан Республикасының құқығымен реттеледі.
15.2Тараптар дауларды келіссөздер арқылы шешуге тырысады; жазбаша шағымға жауап 15 жұмыс күні ішінде беріледі.
15.3Келіссөздер нәтиже бермесе, тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы императивті нормалар Тапсырыс берушіге өзге соттылық бермесе, даулар Орындаушының тіркелген мекенжайы бойынша сотқа беріледі.
15.4Оферта ағылшын тілінде жарияланған; аудармалар ыңғайлы болу үшін ұсынылады. Айырмашылық болған жағдайда ағылшын мәтіні қолданылады.

Орындаушының деректемелері

Оферта, шоттар немесе деректерді өңдеу туралы сұрақтарды төмендегі байланыс e-mail-іне жіберіңіз.

Компания: [Axellero LLP]
Тіркеу: [BIN 000000000000]
Мекенжай: [Almaty, Republic of Kazakhstan]
Банк: [Bank details]
E-mail: info@axellero.io